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Fastviewer

Komfortabler Software-Support

Unsere Electronic-Banking-Hotline bietet Ihnen komfortablen Software-Support für unsere PC-Anwendungen unter Einsatz der Fernwartungs-Software „Fastviewer“.

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Komfortabler Software-Support

Unsere Electronic-Banking-Hotline bietet Ihnen komfortablen Software-Support für unsere PC-Anwendungen unter Einsatz der Fernwartungs-Software „Fastviewer“.

Unser komfortabler Software-Support auf Ihren Bildschirm

Mit der Software Fastviewer können sich zwei Gesprächspartner über das Internet gegenseitig live auf den Bildschirm schauen und gemeinsam Einstellungen und Dokumente bearbeiten. Unsere Electronic-Banking-Berater können Ihnen so optimale Hilfestellung geben, indem Ihnen einzelne Bearbeitungsschritte am PC gezeigt oder gemeinsam Fehlergründe ermittelt werden.

  • Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Sichtkontakt auf Ihren Bildschirm
  • Es ist keine Software-Installation oder Konfiguration nötig
  • Nach Beendigung einer Verbindung ist Ihr PC unverändert
  • Sie können die Fernwartung intuitiv und ohne Anleitung nutzen
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